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Service bei Banken
Darauf sollten Privatkunden achten

Service bei Banken

Sind Sie mit Ihrer Bank nicht zufrieden, da Sie zu hohe Gebühren für Ihr Girokonto zahlen müssen oder da Sie für die angebotenen Geldanlagen nur sehr niedrige Zinsen erhalten, können Sie jederzeit Ihre Bank wechseln. Allerdings sollten Sie auf einen guten Service achten, denn schließlich ist es eine Frage des Vertrauens, wer Ihr Geld verwaltet.

Was macht eine gute Bank aus?

Bei den Filialbanken erhalten Sie einen guten Service, doch müssen Sie für die Kontoführung Geld bezahlen. Möchten Sie dort einen Kredit aufnehmen, müssen Sie mit hohen Zinsen rechnen, für Geldanlagen wie Tagesgeld oder Festgeld erhalten Sie bei einer Filialbank keine lukrativen Zinsen. Im Gegensatz dazu sind die Konditionen für Kredite und für Geldanlagen bei den Direktbanken deutlich besser. Bei diesen Banken können Sie nicht, wie bei den Filialbanken, einen persönlichen Berater in Anspruch nehmen, doch müssen Sie auf Service nicht verzichten. Für alle Ihre Fragen steht Ihnen am Telefon ein Ansprechpartner zur Verfügung, in vielen Fällen sogar rund um die Uhr.

Sie werden sich vielleicht die Frage stellen „Welche Vorteile hat ein Girokonto?“ Die Antwort ist ganz einfach, denn Sie können mit der Scheckkarte oder mit der Kreditkarte bargeldlos zahlen und am Automaten Geld abheben. Auf ein Girokonto können Sie nicht verzichten, denn es wird für Lohn- und Gehaltszahlungen und laufende Abbuchungen verwendet. Bei den Direktbanken können Sie ein kostenloses Girokonto eröffnen, bei dem Sie für Geldeingänge und Buchungen nichts bezahlen müssen. Zusätzlich mit diesem kostenlosen Girokonto können Sie bei zahlreichen Banken weitere Vorteile genießen, beispielsweise ein Tagesgeldkonto zu günstigen Konditionen oder kostenlose Kreditkarten.

Gründliche Beratung ist wichtig

Guter Service ist durch gründliche Beratung gekennzeichnet, die Sie bei den Direktbanken am Telefon erhalten können. Wichtig ist eine zeitnahe Bearbeitung von Anträgen, egal, ob es um die Eröffnung eines Girokontos, eines Tages- oder Festgeldkontos oder um die Beantragung eines Kredits geht.

Im Internet finden Sie Vergleichsplattformen, auf denen Sie sich über die Konditionen der Banken für Girokonto, Geldanlage oder Kredite informieren können. Dort stehen viele Informationen zu den Banken bereit, ebenso sind dort Bewertungen von Kunden und von unabhängigen Instituten vorhanden.

Nachdem Sie eine Bank ausgewählt und den Antrag gestellt haben, erhalten Sie zumeist nach wenigen Minuten bereits eine Antwort.

Titelbild © Adam Gregor – Fotolia.com

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